これまで皆さまよりいただいたよくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの多いご質問
- WEB環境がありません。会員登録はできますか。
- 書類でのお手続きも可能です。会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
TEL：0120-15-6003（受付時間 10：00～16：00 年中無休） - クレジット決済がエラーになりました。
- お支払いが完了していない場合は再度お手続きください。
（コンビニ決済も手数料はかかりませんのでご検討ください。） - 会員ログインのパスワードを忘れてしまいました。パスワードの再発行の方法を知りたい。
- 会員ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をご利用ください。
登録のメールアドレスが不明な場合は会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。 - 少年段位から一般段位に申請がしたい。申請方法、金額を教えて欲しい。
- 申請は各協力団体から受け付けますので、各協力団体にお問い合わせください。
- 協力団体からの段位の移行をしたい。
- 現在所属の団体にお問い合わせください。
直接、全空連では移行申請できません。 - 段位免状を紛失したので再発行してほしい。
- こちらのフォームからお申し込みください。
段位免状再発⾏フォーム＞
JKF会員関連
新規会員登録に関するよくあるご質問
- WEB環境がありません。会員登録はできますか。
- 書類でのお手続きも可能です。会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
TEL：0120-15-6003（受付時間 10：00～16：00 年中無休） - 新規登録からメールアドレスを入力したが、自動送信のメールが届かない。
-
以下の状況が考えられます。
- 入力したメールアドレスが誤っている。⇒メールアドレスをご確認の上、再度お試しください。
- お使いのプロバイダにブロックされている。⇒「jkf.jp」を受信許可に設定してください。
- 上記で解決できない場合は、フリーメール（Yahoo!メール、Gmail等）をお試しください。
- 住所変更をしたいので手続き方法を知りたい。
- マイページのメニュー「会員情報変更」よりお手続きください。
- 過去に全空連会員だったが、会員番号や有効期限がわからない場合の登録方法を知りたい。
- 会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 重複で会員登録をしたかもしれません。登録状況の確認方法を知りたい。
- 会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- コンビニ決済の有効期限が切れました。コンビニ決済の番号がわからなくなりました。
- 再度お手続きを行っていただき、コンビニ決済番号を取得してください。
※お支払いは1度のみ行ってください。決済番号を複数取得された場合、使わなかった決済番号は時間経過とともに自動で消去されます。 - クレジット決済がエラーになりました。
- お支払いが完了していない場合は再度お手続きください。
（コンビニ決済も手数料はかかりませんのでご検討ください。） - 数年間まとめて登録したい。(小学生一括登録、ゴールデン会員等)
- 複数年度登録の取り扱いはございません。1年度ごとの登録をお願いいたします。
- 集団(家族・道場・学校等)で会員登録する際に、メールアドレスやパスワードは一緒のものが使えますか。
- 同じメールアドレス・パスワードをご利用いただけます。
- 領収書の発行はできますか。
- 会員登録料の領収書は発行しておりません。
クレジット決済の場合は、クレジットカード会社が発行する 利用明細書を領収書としてご利用ください。
利用明細の発行に関する詳細は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いします。
コンビニ支払いの場合は、コンビニでお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）が領収書となります。
会員マイページ/登録情報変更
- 会員ログインのパスワードを忘れてしまいました。パスワードの再発行の方法を知りたい。
- 会員ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をご利用ください。
登録のメールアドレスが不明な場合は会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。 - アカウントロックがかかりました。解除方法を知りたい。
- 会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 生年月日を間違えて登録してしまいました。修正方法を知りたい。
- 会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- マイページ登録用仮パスワードが記載されたメール(ハガキ)がなくなってしまいました。再発行することはできますか。
- 会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 取得した全空連公認段位がマイページに登録されていません。
- 送付先アドレスにお持ちの免状の写しをお送りください。
※新たに取得した段位の登録をご希望で、免状が届いていない場合は、免状の到着をお待ちください。
会員カードについて
- 会員カードはいつ発行されますか。
- 手続き後、約2か月ほどで発送致します（会員証発行希望者のみ）。
- 会員カードを紛失しました。再発行はできますか。
- 4月以降にマイページよりお申込みください（※有料）。
- 早急に会員カードのコピーが必要です。どのようにしたらよいですか。
- マイページ下部【会員カード参照】ボタンより会員証のPDFを取得・印刷してご利用ください。
- 会員証の記載事項に間違いがありました。
- マイページより登録内容を修正してください。生年月日の修正は会員登録お問い合わせ窓口までご連絡ください。
会員証の再発行を希望される場合は4月以降にマイページよりお申込みください（※有料）。 - 会員カード参照ボタンを押してもうまく表示されません。
- ご利用の端末によって推奨ブラウザがございます。
android：chrome、iPhone：safari、パソコン：edgeまたはchrome
お試しいただいてもうまく表示されない場合は、時間をおいてお試しいただくか、別の端末より操作いただきますようお願いいたします。 - 会員証に日本スポーツ協会の資格が記載されていない。
- 2019年度会員証より記載されなくなりました。
国内大会
- 大会で使用できる道着や帯、防具を教えてください。
- 大会により異なりますので、大会の実施要項をよくご確認ください。
その大会の主催者にお問い合わせをお願いします。
指導者・審判
- 審判資格の取得年月日を知りたい。
- 会員マイページへログインしていただきそちらで確認できます。
電話でのお問い合わせはご遠慮ください。 - 日本スポーツ協会公認コーチ1・コーチ2の更新研修会を受講したい。
- 地区協議会ごとに開催しておりますので、各地区協議会にお問い合わせください。
日程・会場等は、地区協議会行事予定表をご確認ください。
新URLを記載 - 日本スポーツ協会資格の更新研修会に参加したが有効期限が変わっていない。
- 有効期限は、更新研修会に参加し、かつ更新手続き（有効期限の2か月前）を完了した時点で更新されます。
- コーチ3・4更新研修会の申込みができているか確認がしたい。
- 申込完了時の自動返信メールが届いているかご確認ください。
- 審判資格の有効期限が切れたがどうしたらいいのか。
- いずれの審判資格(都道府県・地区・全国)も、失効期間が1年以内であれば「復活」制度が利用できます。
- 他の地区で審判員審査を受けたいがいつあるのか。
- 全空連HPに掲載してますのでご確認ください。
申請については、所属の都道府県連盟へお問い合わせください。 - Excelで申請書が作れない ※一部操作方法が不明、画像の挿入方法が不明等
- ご家族、職場、友人等にお尋ねください。
電話で問い合わせいただいても画面等の状況が不明なためこちらでは回答できかねます。担当へメールでのお問い合わせもご遠慮下さい。 - 地区形審判B→地区形審判Aになったら有効期限はどうなるか。
- 資格取得時点から3年間延長されます。
資格について
- 段位の取得年月日を知りたい。
- 会員マイページへログインしていただきそちらで確認できます。
電話でのお問い合わせはご遠慮ください。 - 少年段位から一般段位に申請がしたい。申請方法、金額を教えて欲しい。
- 申請は各協力団体から受け付けますので、各協力団体にお問い合わせください。
- 協力団体からの段位の移行をしたい。
- 現在所属の団体にお問い合わせください。
直接、全空連では移行申請できません。 - 段位免状を紛失したので再発行してほしい。
- こちらのフォームからお申し込みください。
段位免状再発⾏フォーム＞ - 免状はいつ届くのか。
- 審査してから1ヶ月頃を目安にお待ちください。
状況のお問い合わせは受審した都道府県連へお願いします。 - 再発行した免状はいつ届くのか。
- 状況もよりますが、概ね1ヶ月程度お時間いただきます。
お電話での催促はご遠慮下さい。 - いつ取得したか分からないが免状の再発行をしたい(マイページでの登録がない場合や数十年前の場合)
- 大体で教えてください。指定の年度で探します（紙ベースの申請書）
なかった場合、当時取得した団体への問い合わせていただきなければ再度取り直しになります。 - 免状の番号が無いが問題ないか
- 問題ありません。
免状番号(証書番号)は各所属団体が管理してますので「なし」の県連もございます。
